2021年7月20日，一场突如其来的特大暴雨降至郑州市，这场雨对郑州市居民的生命财产安全产生了巨大威胁，也为郑州这座城市蒙上了一层阴影。在这场灾难中，德佑社工一直恪守本心，坚持服务人民。

在20日下午的强降雨中，街道水位上涨迅速，水位几乎没过膝盖，使得路上的不少行人行动受阻。在这种情况下，中原西路街道社工及时打开大门，为外地至郑旅客、行动不便者、孕妇提供了避雨、休息的场所，提供充电场所，并为其提供饮用热水，待至所有人员离开后，社会工作者才从社工服务站撤离。

至郑州市停止降雨，积水减退，外界对河南省的洪涝灾害产生高度重视之后，德佑社工开启了抗汛救济的后续工作，工作主要集中于以下几个版块：

一、社区困难群体走访

      考虑到郑州市内出现的洪涝情况可能会对居民人身安全、财产安全产生较大的负面影响，出现停水、断电、停网，影响居民生活质量。社工联合保利心语社区辖区内的的高龄老人和无自主生活能力的老人进行了探访。了解他们的基本情况以及其主要诉求，及时向物业和社区工作人员反馈，链接社会资源。

二、招募并协调管理志愿者

      在社区走访以及物资搬运的过程中，考虑到实际的任务量，我们面向社会招募了一定数量的志愿者协助开展工作，志愿者主要由周边社区居民构成。为了方便调动和管理志愿者，我们引入了志愿者微信群，做到信息的统一发布，组建了一支灵活高效的志愿者团队。

三、链接社会资源

   针对社区居民生活中蔬菜物资较为缺乏的情况，社工发挥自身优势，积极链接外界资源，联系到了兄弟省份山东省捐赠的西红柿、青椒、红椒以及萝卜等资源。

四、协助居民开展清理工作

   社工联合社区开展了社区居民工作，协助居民清理地下室中的积水、转移地下室贵重物品等工作。

五、建立管理“物资中转站”

     在这次灾难过后，社工站作为了中原西路街道所接受的外界物资的暂存点，承担着物资搬运、物资转运和物资登记管理等工作。对于社会爱心企业和个人捐赠的物资归纳整理，并承担了物资保管的任务。

六、协助社区进行物资发放工作

作为物资中转站，社工站也是向各个社区发放物资的场所。按照社区相关领导的主任的指示，调动志愿者将物资搬运至各社区车辆中。此外，对于社区内的老人以及模范店铺进行爱心物资的发放。