2021年“绿城通”老年卡年审从4月1日起正式开始办理，今年年审工作按照“线上为主”“线下为辅”，线上线下双结合方式开展，考虑到辖区老年人较多，且不熟悉智能手机审卡的操作方法。中原西路街道办事处保利心语社区党总支本着为群众办实事、解难事的初衷，于2021年4月21日下午，联合德佑社工和河南省工程学院的志愿者们开展老年卡现场年审活动。

淅沥的小雨没有阻挡志愿者们的热情，他们早早的来到保利心语社区，在工作人员的指导下，下载APP、熟悉审卡流程、测试审卡，为正式审老年卡做足了准备。

“你好，能帮我看看我这个卡能在这审吗？”“我不在这住，能在这审卡吗？”开始审卡后，志愿者们分工有序，有的维持现场秩序，引导审卡居民排好队，准备好零钱；有的通过手机“绿城通行”APP进入“老年卡年审”模块，帮助每位老年卡完成线上年审。针对没有零钱支付10元“年度乘客以外伤害保险费”的居民，志愿者们还为大家提供免费兑换零钱服务。整个活动有条不紊、秩序井然的开展。

“感谢志愿者帮我们审卡，感谢社区党支部为我们这些老同志着想。”拿到志愿者们刚为自己年审过老年卡的社区居民李大爷高兴的说道。

本次活动从老年人的实际需求出发，急老年人之所急，想老年人之所想，获得了社区居民的一致好评。社区工作人员和德佑社工在今后的工作中，将继续秉承“为群众办实事”的服务宗旨不断提高服务意识和改进服务方式。